封面新聞?dòng)浾?付文超

11月17日16時(shí)29分，根據(jù)國家郵政局實(shí)時(shí)監(jiān)測數(shù)據(jù)，一件由極兔速遞承運(yùn)的農(nóng)特包裹從甘肅天水發(fā)往重慶，成為今年第1500億件快遞。這標(biāo)志著我國快遞年度業(yè)務(wù)量首次突破1500億件大關(guān)，再創(chuàng)歷史新高。

今年以來，多部門多地區(qū)發(fā)布促消費(fèi)、擴(kuò)內(nèi)需的支持政策，以實(shí)施大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新行動(dòng)為契機(jī)，不斷豐富消費(fèi)場景，帶動(dòng)了快遞業(yè)務(wù)量強(qiáng)勁增長。12月11日，極兔速遞副總裁桂寧接受封面新聞專訪時(shí)分享了自己的2024年關(guān)鍵詞以及對(duì)2025年的展望。在他看來，“1500億件”直觀映照出我國消費(fèi)市場蘊(yùn)含的強(qiáng)大潛能與強(qiáng)勁熱潮，見證中國快遞市場的繁榮活躍，為快遞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新篇章注入新動(dòng)力。

封面新聞：回顧2024年，這一年的感悟是什么？

桂寧：2024年，在一系列促消費(fèi)、擴(kuò)內(nèi)需的支持政策下，國內(nèi)快遞市場保持繁榮活躍，發(fā)展質(zhì)效不斷提升。這些利好的出現(xiàn)，讓作為從業(yè)者的我們更加有信心。

今年11月底，極兔很幸運(yùn)地承攬了我國2024年第1500億件包裹，這是中國快遞業(yè)務(wù)量首次突破1500億。對(duì)于我們來說，不僅僅是數(shù)字上的突破，更證明了極兔有能力應(yīng)對(duì)中國快速增長的業(yè)務(wù)量，并為西部地區(qū)數(shù)億消費(fèi)者提供穩(wěn)定、可靠的配送服務(wù)。這個(gè)里程碑也激勵(lì)我們不斷提升自己的服務(wù)水平，讓更多的消費(fèi)者感受到極兔的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

封面新聞：你覺得在2024年得到了什么？失去了什么？

桂寧：2024年，對(duì)于極兔而言，最主要的收獲是我們加強(qiáng)戰(zhàn)略規(guī)劃與市場布局，在各市場把業(yè)務(wù)做得更深、更透。

在國內(nèi)市場，我們的發(fā)展布局正在不斷完善，轉(zhuǎn)運(yùn)中心、末端網(wǎng)點(diǎn)等數(shù)量與規(guī)模大大提升。目前，我們?nèi)珖?3個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心，網(wǎng)點(diǎn)省市覆蓋率100%。同時(shí)我們也持續(xù)貫徹國家對(duì)于快遞向下向西的指導(dǎo)意見，堅(jiān)決落實(shí)快遞助農(nóng)、快遞下鄉(xiāng)等行動(dòng)。

在海外市場方面，我們堅(jiān)持本地化運(yùn)營，專注于將現(xiàn)有市場做扎實(shí)，做到了連續(xù)四年在東南亞市場排名第一。根據(jù)之前發(fā)布的中報(bào)，今年上半年，我們?cè)跂|南亞處理的包裹量達(dá)到20.4億件，同比增長了42%；市場份額是27.4%，比2023年全年增長了2個(gè)百分點(diǎn)。

此外，我們最近公布了雙11的業(yè)務(wù)情況，在剛剛過去的業(yè)務(wù)旺季，我們?cè)谌虻陌吭鲩L迅猛，并在11月12日當(dāng)天攬收量突破一億件。

封面新聞：對(duì)于你（你的企業(yè)）來說，2024年的關(guān)鍵詞是什么？

桂寧：2024年我們的關(guān)鍵詞是“提質(zhì)”，這也是我們2024年發(fā)展的亮點(diǎn)。

快遞業(yè)務(wù)是個(gè)非常復(fù)雜的業(yè)務(wù)，雖然看起來我們好像就是把一個(gè)物品從一個(gè)地方運(yùn)到另一個(gè)地方，但實(shí)際操作起來里面有著許許多多需要關(guān)注的細(xì)節(jié)，而這每一處細(xì)節(jié)的優(yōu)化提升都能帶來整體網(wǎng)絡(luò)效率的改善，這種作用不是簡單的疊加，而是乘數(shù)的擴(kuò)大。

2024年不論是海外市場，還是國內(nèi)市場，我們都錨定業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，并實(shí)現(xiàn)了突破。以國內(nèi)市場為例，2024年上半年，我們?cè)趪鴥?nèi)市場首次實(shí)現(xiàn)盈利，處理了88.4億件包裹，相比去年同期增長了37.1%，超過了行業(yè)平均增速。與此同時(shí)，我們服務(wù)的穩(wěn)定和時(shí)效的“破圈”也持續(xù)形成正向效應(yīng)，選擇極兔的客戶“越來越多”，合作品牌客戶數(shù)量大幅增長。在中國這樣一個(gè)競爭激烈的市場里，我們不僅成功地完成提質(zhì)增效的目標(biāo)，還獲得了許多優(yōu)秀的快遞物流人才和針對(duì)電商快遞的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。

封面新聞：展望未來，您有什么樣的想法和期望？

桂寧：察勢者明，乘勢者智。在鞏固、強(qiáng)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)深度及廣度的同時(shí)，極兔也將持續(xù)探索多元化的物流解決方案，包括高效的地面運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)以及智能化的倉庫管理系統(tǒng)，并嘗試智能物流的技術(shù)應(yīng)用。

2024年以來，極兔開拓并深耕廣州日化、常熟服飾、中山燈具等市場，通過高效的物流效率、多種模式參與到產(chǎn)業(yè)帶升級(jí)迭代。同時(shí)我們也持續(xù)探索智能化物流，在北京、安徽、陜西、甘肅、江蘇、四川等多個(gè)省市同步上線了無人快遞車。而在天津?qū)幒蝇F(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園，公司試點(diǎn)并正式啟用了“無人機(jī)送快遞”，自今年6月起測試的一個(gè)多月里，7架無人機(jī)參與了送快遞測試。

封面新聞：“請(qǐng)回答”從2020年啟動(dòng)至今已五年了。對(duì)于過去這五年，你有什么想說的？

桂寧：過去的幾年里，我們有幸見證了專欄持續(xù)、穩(wěn)定地發(fā)展。新的一年，愿大家都能勵(lì)志揚(yáng)鞭，砥礪奮進(jìn)，以更加飽滿的熱情，迎接機(jī)遇與挑戰(zhàn)！